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Oui ! Nous proposons différentes méthodes de paiement échelonné.

PayPal est le moyen de paiement le plus courant, tout comme le virement bancaire. Nous nous efforçons d'être aussi flexibles que possible. Si vous nous faites part de vos besoins, nous conviendrons avec vous des conditions de paiement échelonné au cas par cas.

Nous proposons généralement une facture PayPal sur une période de 3 mois, mais nous pouvons la prolonger jusqu'à 6 mois si nécessaire. Les paiements échelonnés sont gratuits. La facture PayPal vous permet de régler un acompte au moment qui vous convient.

Un acompte de 20 % non remboursable est requis pour réserver l'article et est déduit du prix total. Le paiement s'effectue ensuite au cours des semaines suivantes et le solde doit être réglé avant la date de fin convenue.

Veuillez noter que les articles achetés en mise de côté sont retournables, mais l'acompte n'est pas remboursable. Les articles sont expédiés une fois le paiement effectué. Si le paiement n'est pas effectué dans le délai convenu, nous nous efforcerons de trouver une solution avec vous, mais nous nous réservons le droit de vous rembourser (hors acompte) et de remettre l'article en vente. Veuillez nous contacter directement pour en discuter.

Oui, nous fournissons un certificat Parkin & Gerrish avec votre achat.

Tous nos bijoux sont vérifiés et examinés en interne par Zuleika, gemmologue professionnelle et FGA (Fellow of the Gemmology Association) et DGA (Diamond Member of the Gemmological Association).
Le certificat Parkin & Gerrish est idéal à remettre à votre compagnie d'assurance, accompagné d'une copie de la facture. Veuillez noter que le certificat que nous fournissons n'est pas un certificat gemmologique.

Certains de nos bijoux haut de gamme sont accompagnés d'une certification gemmologique/diamantaire accréditée par un laboratoire. Si c'est le cas, cela sera mentionné dans la description. S'ils ne sont pas certifiés, il est possible de fournir un certificat délivré par un laboratoire gemmologique londonien réputé. Des frais supplémentaires non remboursables s'appliquent, d'environ 80 à 120 £ + TVA. Veuillez nous contacter pour en savoir plus.

Comme nous travaillons exclusivement en ligne, nous proposons des rendez-vous virtuels via Zoom, WhatsApp et Signal. Nous serons ravis de vous fournir des photos, vidéos ou informations supplémentaires sur les articles par e-mail et WhatsApp/Signal. Zuleika sera ravie d'être votre assistante shopping virtuelle personnelle. N'hésitez pas à nous contacter.

Si vous commandez des bijoux chez nous et qu'ils ne vous satisfont en aucune façon, nous vous proposons une politique de remboursement complet - veuillez lire pour plus de détails.

Nous visons à expédier le plus rapidement possible, généralement dans les 24 heures.

Il peut toutefois arriver qu'il y ait un retard pouvant aller jusqu'à 72 heures.

Veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire de 5 jours ouvrés pour la mise à taille des bagues. Si vous souhaitez recevoir votre article à une date précise, n'hésitez pas à nous contacter ; nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

Pas d'inquiétude, votre secret est bien gardé chez nous ! Notre emballage extérieur est très discret – nous ne voulons pas non plus que le facteur sache que le colis qu'il transporte contient des bijoux !

Chaque achat est emballé dans un emballage cadeau et nous pouvons également inclure un message cadeau - veuillez l'ajouter à votre note de commande ou nous envoyer un e-mail.

Oui, veuillez nous contacter pour plus de détails sur le prix et la disponibilité. Toute pièce gravée est une vente finale.

Toutes les informations d'expédition peuvent être trouvées sur notre page d'expédition.

Oui, nous utilisons Royal Mail et DHL pour expédier partout dans le monde. Nous utilisons uniquement des services sécurisés et assurés. Consultez notre politique d'expédition ici.

Nous ne sommes pas en mesure d'expédier vers des boîtes postales pour le moment.

Toutes les informations sur les retours peuvent être trouvées sur notre page Retour et Remboursement.

Nos coffrets cadeaux sont sans plastique, entièrement recyclables et certifiés FSC. Ce sont des boîtes rigides de luxe de haute qualité, à l'aspect et au toucher exceptionnels. Magnifiquement conçus par Zuleika et Oliver, ils sont fabriqués au Royaume-Uni !

Nos bijoux sont présentés dans un coffret cadeau vert, accompagnés d'une luxueuse pochette réutilisable et de papier de soie. Fabriqués au Royaume-Uni, nos coffrets, pochettes et papier de soie soutiennent les petites entreprises.

Nos emballages postaux sont également recyclables. Pour en savoir plus sur notre engagement durable, cliquez ici.

Parkin & Gerrish est très fier d'être non seulement une marque britannique, mais aussi une petite entreprise familiale. Nous avons personnellement sélectionné tous nos bijoux, ainsi que nos bijoux fabriqués, nos emballages et même notre nettoyant pour bijoux, provenant de tout le Royaume-Uni, soutenant ainsi les petites entreprises locales.

L'essentiel est que nous savons exactement d'où vient chaque produit et comment il est fabriqué. Nous avons une éthique et des principes bien ancrés en nous, et nous nous soucions des personnes, des clients, des fournisseurs, de notre planète et des générations futures.

Chaque achat est soigneusement emballé par Zuleika elle-même.

Nous avons pensé qu'il était important, puisque nous ne sommes pas une boutique physique et que nous sommes exclusivement en ligne, de vous offrir une expérience unique en ouvrant nos magnifiques emballages. Rien de plus agréable que de recevoir un bijou.

Nous pouvons également inclure des messages cadeaux - veuillez les ajouter à votre note de commande ou nous envoyer un e-mail.

Et ne vous inquiétez pas, votre secret est bien gardé chez nous ! Notre emballage extérieur est très discret : nous ne voulons pas non plus que le facteur sache que le colis qu'il transporte contient des bijoux !