Parkin & Gerrish a été fondée en 2021 par Zuleika et Oliver Gerrish, époux de Zuleika et Oliver Gerrish. Zuleika est à la tête de l'entreprise, gemmologue et historienne des bijoux anciens. Oliver, expert en haute joaillerie, travaille dans ce secteur depuis plus de dix ans. Pour en savoir plus sur Zuleika et l'histoire de Parkin & Gerrish, cliquez ici.

Nous sommes basés à Londres, mais nous travaillons principalement en ligne. Nous serions ravis de discuter d'un rendez-vous dans le centre de Londres (Notting Hill ou Mayfair). Contactez-nous pour convenir d'un rendez-vous. Notre politique de retour vous garantit que si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner sans problème sous trente jours.

Comme nous travaillons exclusivement en ligne, nous proposons des rendez-vous virtuels via Zoom, WhatsApp et Signal. Nous serons ravis de vous fournir des photos, vidéos ou informations supplémentaires sur le ou les articles par e-mail et WhatsApp/Signal. Zuleika sera ravie d'être votre assistante shopping virtuelle personnelle. Nous serons ravis de discuter d'un rendez-vous dans le centre de Londres (Notting Hill ou Mayfair). Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous contacter.

Si vous commandez des bijoux chez nous et qu'ils ne vous satisfont en aucune façon, nous proposons une politique de remboursement complet - veuillez lire pour plus de détails.

Aucun problème ! Envoyez-nous simplement un e-mail à zuleika@parkinandgerrish.com et retournez-nous l'article pour un remboursement complet. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous offrons un retour gratuit sous 30 jours au Royaume-Uni, un échange sous deux mois et un premier ajustement gratuit sous un an après l'achat (j'espère que cela aidera celles et ceux qui ne connaissent pas la taille de bague de leur partenaire). Veuillez noter que les pièces sur mesure Parkin and Gerrish et les retouches ne sont pas remboursables. Consultez notre politique de retour complète. ici.

Malheureusement, avec les bijoux anciens et vintage, une fois perdus, ils le sont ! Il arrive qu'ils soient retournés. Notre collection de bijoux regorge de pièces uniques (leur caractère unique est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles nous aimons les bijoux anciens et vintage !). Il est donc peu probable que nous retrouvions le même objet, mais si vous nous le faites savoir, nous pourrons trouver un objet similaire. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux trésors.

Oui, nous vendons des cartes-cadeaux numériques. C'est une excellente idée de cadeau. Une carte-cadeau numérique peut être utilisée pour tout achat. Si vous achetez une carte-cadeau électronique pour quelqu'un d'autre, vous devrez soit saisir son adresse e-mail lors du paiement, soit lui transférer la carte.

Tous nos bijoux sont magnifiquement emballés par Zuleika dans notre gamme de matériaux et de boîtes sur mesure. Nous accordons une grande importance aux finitions. Pour en savoir plus sur nos emballages , cliquez ici.

Oui ! Nous proposons différentes méthodes de paiement échelonné. PayPal est le plus courant, et le virement bancaire est également utilisé. Nous nous efforçons d'être aussi flexibles que possible. Si vous nous faites part de vos besoins, nous conviendrons des conditions de paiement échelonné au cas par cas. Nous proposons généralement une facture PayPal sur une période de 3 mois, mais nous pouvons la prolonger jusqu'à 6 mois si nécessaire. Nous ne facturons pas d'intérêts pour les paiements échelonnés. La facture PayPal vous permet de régler un acompte au moment qui vous convient.

Un acompte de 20 % non remboursable est requis pour réserver l'article et est déduit du prix total. Le paiement s'effectue ensuite au cours des semaines suivantes et le solde doit être réglé avant la date de fin convenue.

Veuillez noter que les articles achetés en mise de côté sont retournables, mais l'acompte n'est pas remboursable. Les articles sont expédiés une fois le paiement effectué. Si le paiement n'est pas effectué dans le délai convenu, nous nous efforcerons de trouver une solution avec vous, mais nous nous réservons le droit de vous rembourser (hors acompte) et de remettre l'article en vente.

Veuillez nous contacter directement pour en discuter davantage.

Oui, nous vous fournissons un certificat Parkin & Gerrish avec votre achat. Tous nos bijoux sont vérifiés et examinés en interne par Zuleika, gemmologue professionnelle et membre FGA (Fellow of the Gemmology Association) et DGA (Diamond Member of the Gemmological Association).

Le certificat Parkin & Gerrish est idéal à remettre à votre compagnie d'assurance, accompagné d'une copie de la facture. Veuillez noter que le certificat que nous fournissons n'est pas un certificat gemmologique délivré par un laboratoire.

Certains de nos bijoux haut de gamme sont accompagnés d'une certification gemmologique/diamantaire accréditée par un laboratoire. Si c'est le cas, cela sera mentionné dans la description. S'ils ne sont pas certifiés, il est possible de fournir un tel certificat délivré par un laboratoire gemmologique londonien réputé. Des frais supplémentaires non remboursables s'appliquent, d'environ 80 à 120 £ hors TVA. Veuillez nous contacter pour en savoir plus.

Non, nous ne sommes actuellement pas en mesure de traiter les commandes et les paiements par téléphone.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, les virements bancaires, Klarna et PayPal. Veuillez nous contacter directement pour obtenir les instructions de virement bancaire ou si vous souhaitez payer en plusieurs fois. Tous les paiements devront être validés avant l'expédition de l'article.

Une fois que vous avez reçu l'e-mail de confirmation d'expédition, vous pouvez cliquer sur « Suivre » pour consulter l'état de votre livraison. L'affichage du suivi peut prendre 24 heures.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande après l'avoir passée, veuillez nous contacter dès que possible. Nous tenterons d'effectuer les modifications avant l'expédition. Cependant, dans certains cas, cela peut s'avérer impossible. Si le produit est déjà expédié, vous devrez le réceptionner, le signer et le retourner afin que nous puissions procéder à un remboursement.

Nous nous efforçons d'expédier votre commande dans les meilleurs délais, généralement sous 24 heures, mais un délai pouvant aller jusqu'à 72 heures est possible. Veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire de 5 jours ouvrés pour la mise à taille des bagues. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez recevoir votre commande à une date précise.

Pas d'inquiétude, votre secret est bien gardé chez nous ! Notre emballage extérieur est très discret – nous ne voulons pas non plus que le facteur sache que le colis qu'il transporte contient des bijoux !

Nous avons établi un partenariat avec Town Talk Polish et toutes les informations sur le nettoyage peuvent être trouvées ici.

Oui, veuillez nous contacter pour plus de détails sur le prix et la disponibilité. Toute pièce gravée est une vente finale.

Oui, la plupart de nos bagues peuvent être redimensionnées, sauf indication contraire dans la description de l'article. Indiquez simplement la taille souhaitée dans les notes lors du paiement, et nous nous occupons du reste !
Veuillez noter que la première mise à taille est offerte. Les bagues que nous avons mises à taille peuvent être retournées dans le cadre de notre politique de retour de 30 jours. Cependant, nous déduirons 50 £ pour la mise à taille. Les bagues mises à taille par d'autres prestataires sont considérées comme définitives. Toute seconde mise à taille entraîne des frais supplémentaires.

Nous préférons que vous choisissiez la bonne taille dès le départ plutôt que de deviner. Nous vous recommandons donc de la prendre ultérieurement, sauf si vous êtes sûr(e). Choisir sa taille de bague n'est pas chose aisée, surtout si vous ne la connaissez pas. Vos doigts peuvent porter jusqu'à trois tailles différentes. Nous avons essayé de vous simplifier la tâche et nous vous recommandons également de commander notre baguier gratuit si vous n'êtes pas sûr(e) de votre taille de bague.
Vous pouvez également consulter notre guide des tailles ici. Notre seul objectif est votre satisfaction ; c'est pourquoi nous vous offrons un retour gratuit sous 30 jours, un échange sous deux mois et un ajustement gratuit sous un an après l'achat. (Nous espérons que cela aidera ceux qui ne connaissent pas la taille de bague de leur partenaire.)

Oui, vous disposez d'un an après l'achat pour obtenir votre taille de bague gratuite. Veuillez noter que toutes les bagues ne sont pas redimensionnables. N'hésitez pas à nous contacter si la description de la bague ne le précise pas.

Veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire de 5 jours ouvrés. Si vous souhaitez une livraison à une date précise, veuillez nous contacter au plus vite ; nous ferons tout notre possible pour répondre à vos souhaits.

Toutes les informations d'expédition peuvent être trouvées sur notre page d'expédition.

Oui, nous utilisons Royal Mail et DHL pour expédier partout dans le monde. Nous utilisons uniquement des services sécurisés et assurés. Consultez notre politique d'expédition ici.

Nous ne sommes pas en mesure d'expédier vers des boîtes postales pour le moment.

Toutes les informations sur les retours peuvent être trouvées sur notre Page de retour et de remboursement.

Nous mettons tout en œuvre pour que nos images soient aussi claires et précises que possible. Toutes les photographies sont prises sous un éclairage contrôlé afin d'optimiser les détails des produits. Aucune photo n'est retouchée. Cependant, l'affichage des couleurs des produits dépend fortement de l'écran de l'utilisateur et nous ne pouvons garantir le niveau de précision obtenu sur chaque écran. Veuillez noter les dimensions de chaque bijou. Les articles peuvent parfois paraître plus grands en gros plan ou avoir une taille différente selon les personnes.

Parkin & Gerrish date chaque pièce ancienne en fonction des matériaux, des techniques de fabrication, des poinçons/signatures, du style général et du contexte culturel. Bien que la datation et l'authenticité ne soient pas une science exacte, nous les déterminons au mieux de nos connaissances, de notre expérience et de nos ressources. C'est pourquoi certaines de nos dates sont « circa ». Toute erreur ou omission est purement fortuite.

Veuillez noter qu'avec les bijoux anciens et vintage, il peut être difficile de mesurer précisément les pierres sans les retirer de leur monture. Les diamants et les pierres précieuses de couleur qui ne peuvent être retirés de leur monture sans endommager la pièce sont évalués dans leur monture. Sauf certification par un laboratoire indépendant, la classification des pierres est effectuée en interne par Zuleika. Les descriptions des bijoux et les poids en carats indiqués sont approximatifs. La plupart des pierres précieuses de couleur (rubis, saphirs et émeraudes) sont souvent traitées pour sublimer leur beauté ; certains traitements peuvent ne pas être permanents et/ou nécessiter des soins particuliers. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter par courriel. Tous les diamants présentés sur notre site web sont des diamants naturels, non traités. Nous ne pouvons garantir que la couleur que vous voyez corresponde à celle du produit, car l'affichage des couleurs dépend en partie du type d'écran utilisé pour observer l'image.

Il est possible que des articles soient en rupture de stock avant que nous puissions les retirer du site. Dans ce cas, nous vous en informerons. Nous mettons tout en œuvre pour ne présenter à nos utilisateurs que des informations correctes. Des erreurs système peuvent parfois entraîner l'affichage de données inexactes. Nous nous réservons le droit de corriger tout prix erroné résultant de ce qui précède et ne respecterons aucun prix erroné. Nous nous réservons également le droit de refuser une vente.

Chaque produit est examiné et testé professionnellement en interne par Zuleika, gemmologue qualifiée. Nous pouvons fournir des certificats de laboratoire gemmologique, ou nous pouvons le faire moyennant un supplément.

Bien que nous nous efforcions de fournir des degrés de couleur/pureté et des poids en carats précis pour nos bijoux en diamant, cela n'est pas toujours possible. Pour une évaluation précise, les diamants doivent être retirés de leur monture, ce qui risque de les endommager. C'est pourquoi nous donnons généralement des degrés de couleur/pureté et des estimations de poids en carats approximatifs.

L'inscription n'est pas obligatoire pour explorer et magasiner sur notre site. Cependant, créer un compte vous permet d'accéder facilement à vos commandes et d'enregistrer vos informations personnelles et de paiement pour un paiement plus rapide.

Si vous oubliez votre mot de passe, sélectionnez simplement l'icône de compte en haut de la page, puis « Mot de passe oublié ? » dans le champ prévu à cet effet sur la page de connexion. Saisissez votre adresse e-mail, cliquez sur « Envoyer » et nous vous enverrons un lien pour modifier votre mot de passe.

La protection de vos informations est notre priorité. Nous utiliserons les coordonnées que nous collectons pour vous contacter (par e-mail ou par téléphone) et vous tenir informé de nos derniers achats. Nous communiquerons votre adresse de livraison lors de l'expédition. Nous ne vendrons ni ne communiquerons jamais vos données à des tiers. Pour plus d'informations, veuillez consulter la loi de 2018 sur la protection des données.
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Parkin and Gerrish offre une garantie de six mois sur tous ses bijoux contre tout défaut de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, n'hésitez pas à nous contacter.

Si nous estimons qu'il s'agit d'un défaut de fabrication, nous réparerons l'article sans frais pour le client. Veuillez noter que la garantie exclut toute couverture en cas d'usure et/ou de négligence après l'achat. Dans les six premiers mois suivant l'achat, nous remplacerons les diamants/pierres précieuses manquants si nous estimons qu'il s'agit d'un défaut de fabrication. Passé ce délai, tout diamant/pierre précieuse manquant sera considéré comme de l'usure et sera à la charge du client. Toute réparation ou intervention non effectuée par nos soins annulera notre garantie. Nous insistons sur l'importance de choisir des bijoux adaptés à votre style de vie. Certains matériaux, pierres ou styles ne conviennent pas à un port quotidien. Contactez-nous en cas de doute. Veuillez noter que les frais d'expédition liés à la réparation seront à votre charge.

Oui ! N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez vendre. Nous sommes toujours à la recherche de magnifiques bijoux anciens et modernes ! Nous vous recommandons d'avoir un prix en tête au préalable. Si vous n'avez aucune idée du prix, contactez une maison de vente aux enchères qui vous donnera un prix indicatif. Nous pouvons acheter sans frais pour vous. Une situation gagnant-gagnant pour les deux parties.