Parkin & Gerrish 由夫妻二人 Zuleika 和 Oliver Gerrish 於 2021 年創立。 Zuleika 是一位訓練有素的寶石學家和古董珠寶歷史學家。 Oliver 對高級珠寶有著敏銳的眼光，並已在該行業工作十餘年。您可以點擊此處了解 Zuleika 以及 Parkin & Gerrish 背後的故事。

我們的總部位於倫敦，但主要透過線上管道進行，我們也樂意與您在倫敦市中心（諾丁山或梅菲爾）見面。請聯絡我們安排見面時間。我們的退貨政策讓您安心無虞，如果您對購買的商品不完全滿意，可以在三十天內無條件退貨。

由於我們僅提供線上服務，因此我們提供 Zoom、WhatsApp 和 Signal 影片的線上預約。我們非常樂意透過電子郵件、WhatsApp/Signal 提供任何商品的附加照片、影片或詳情。 Zuleika 很樂意成為您的私人虛擬購物助理。我們很樂意與您在倫敦市中心（諾丁山或梅菲爾）見面。無論哪種方式，請與我們聯繫。

如果您從我們這裡訂購珠寶並且它不能讓您滿意，我們將提供全額退款政策 - 請閱讀更多詳細資訊。

完全沒問題——只需發送電子郵件至 zuleika@parkinandgerrish.com 並將商品退回給我們，即可獲得全額退款。我們只希望您滿意。我們提供 30 天英國境內免費退貨、2 個月換貨以及購買後一年內首次免費調整尺寸（希望這能幫助那些不知道伴侶戒指尺寸的顧客）。請注意，Parkin and Gerrish 的任何客製化產品或任何修改均不予退款。查看我們的完整退貨政策 這裡。

不幸的是，古董和復古珠寶一旦售出就再也找不到了！偶爾也會有人退貨。我們的珠寶系列裡充滿獨一無二的珍品（每件都獨一無二，這也是我們熱愛古董和復古珠寶的眾多原因之一！）——因此，我們不太可能再次找到相同的珍品，但如果您告訴我們，我們可以幫您尋找類似的珍品。我們一直在尋找新的珍品。

是的，我們出售電子禮品卡。這是一個很好的禮物選擇。電子禮品卡可用於任何購物。如果您為他人購買電子禮品卡，您需要在結帳時輸入他們的電子郵件地址，或將您購買的電子禮品卡轉發到他們的電子郵件地址。

我們所有的珠寶均由 Zuleika 精心包裝，採用我們訂製的材質和禮盒。我們注重細節的精雕細琢。點擊此處了解更多關於我們包裝的資訊。

是的！我們提供多種分期付款方式。 PayPal 和銀行轉帳是最受歡迎的。我們力求彈性變通，如果您告訴我們您的需求，我們會根據具體情況與您協商分期付款條款。我們通常提供 3 個月的 PayPal 帳單，但如有需要，也可以延長至 6 個月。分期付款不收取利息。 PayPal 帳單可讓您在方便的時候支付部分款項。

需預付20%不可退還的定金以保留商品，該定金將計入商品總價。付款將在接下來的幾週內完成，尾款必須在約定的截止日期前支付。

請注意，分期付款的商品可以退貨，但押金將不予退還。商品將在付款完成後出貨。如果您未在約定時間內付款，我們將盡力與您協商解決方案，但保留退還款項（押金除外）並重新上架商品的權利。

請直接聯絡我們以進一步討論。

是的，我們會在您購買時提供 Parkin & Gerrish 證書。我們所有的珠寶均由專業寶石學家 Zuleika 進行內部檢查和檢驗，Zuleika 擁有 FGA（美國寶石協會會員）和 DGA（美國寶石協會鑽石會員）的資格。

Parkin & Gerrish 證書非常適合連同發票副本一起交給您的保險公司。請注意，我們提供的證書並非實驗室所發出的寶石學證書。

我們的高端珠寶部分會附有經認可的寶石/鑽石鑑定實驗室所開立的證書。如有，我們會在描述中註明。如果尚未獲得實驗室認證，我們可以提供倫敦信譽良好的寶石鑑定實驗室所簽發的證書。此費用約為 80-120 英鎊（含增值稅），不予退還。請聯絡我們以了解更多資訊。

不，我們目前無法透過電話處理訂單和付款。

我們接受所有主流信用卡、銀行轉帳、 Klarna和 PayPal 付款。如果您需要銀行轉帳說明或希望分期付款，請直接與我們聯絡。所有款項必須在商品寄出前結清。

收到出貨確認郵件後，您可以點選「追蹤」查看包裹狀態。追蹤資訊可能需要 24 小時才會顯示。

如果您下單後希望取消或更改訂單，請盡快聯絡我們，我們將在出貨前盡力為您完成變更。但在某些情況下，我們可能無法做到。如果您的商品已出貨，我們將要求您簽收商品並退回，以便我們安排退款。

我們力求盡快出貨，通常在24小時內，但偶爾可能會延遲至72小時。戒指尺寸調整需額外5個工作天。如果您希望在特定日期送達，請與我們聯絡。

別擔心，我們會嚴格保密！我們的包裝非常謹慎，不會讓郵差知道他送的盒子裡裝的是珠寶！

我們與 Town Talk Polish 合作，您可以找到有關清潔的所有信息 這裡。

是的，請聯絡我們以了解更多價格和庫存詳情。任何已雕刻的商品一經售出，概不退換。

是的，除非商品描述中另有說明，否則我們的大多數戒指都可以調整尺寸。只需在結帳時在備註欄添加您需要的尺寸，剩下的交給我們！
請注意，首次戒指尺寸調整免費。經我們調整尺寸的戒指，只要在30天退貨政策期間內，即可退貨，但我們將扣除50英鎊的戒指尺寸調整費。其他機構調整的戒指，恕不退換。任何第二次調整尺寸均需額外付費。

我們希望您一次測量到正確的尺寸，而不是盲目猜測，因此建議您稍後再測量，除非您確定尺寸。測量戒指尺寸並非易事，尤其是在您不確定的情況下。您的手指最多可以戴三種不同的尺寸。我們已盡力簡化測量流程，如果您不確定自己的戒指尺寸，我們也建議您訂購我們配套的戒指尺寸測量器。
您也可以點擊這裡閱讀我們的尺寸指南。我們只希望您滿意，因此我們提供30天免費退貨、2個月換貨以及購買後一年免費調整尺寸的服務。 （希望這能幫助那些不知道伴侶戒指尺寸的顧客）。

是的，購買後您有一年的時間可以免費調整戒指尺寸。請注意，並非所有戒指都可以調整尺寸。如果您對戒指描述不明確，請與我們聯絡。

請預留額外5個工作天的配送時間。如果您需要在特定日期收到訂單，請盡快聯絡我們，我們將竭誠滿足您的需求。

所有運送資訊都可以在我們的運送頁面上找到。

是的，我們使用英國皇家郵政和DHL進行全球配送。我們只使用安全且有保險的服務。閱讀我們的 運輸政策請見此處。

目前我們無法運送至郵政信箱。

所有退貨資訊均可在我們的 退貨和退款頁面。

我們竭盡全力確保圖片清晰準確。所有照片均在受控的光照條件下拍攝，以優化產品細節。所有照片均未經過任何美化處理。然而，產品顏色的顯示很大程度取決於使用者的電腦顯示器，我們無法保證每位使用者顯示器的顯示準確度。請注意珠寶的尺寸。有時，近距離拍攝時，產品會顯得更大，或在不同的人眼中看起來尺寸不同。

Parkin & Gerrish 將根據每件古董的材質、製作工藝、印記/簽名、整體風格和文化背景進行年代鑑定。雖然年代鑑定並非一門正式的科學，但我們會根據自身的知識、經驗和資源，盡力進行鑑定。因此，我們部分年份的鑑定結果為「大約」。任何錯誤或遺漏純屬偶然。

請注意，對於古董和復古珠寶，如果不將寶石從底座上取下，很難準確測量。對於無法從底座上取下的鑽石和彩色寶石，則需在底座上進行評估。除非經獨立實驗室認證，否則寶石分級均由 Zuleika 內部完成。珠寶描述和所有克拉重量均為近似值。大多數彩色寶石（例如紅寶石、藍寶石和祖母綠）通常會經過處理以增強其美感；某些處理可能不是永久性的和/或可能需要特殊護理。請發送電子郵件聯絡我們以了解更多詳情。我們網站上展示的所有鑽石均為天然、未經處理的鑽石。我們無法保證您看到的顏色與商品顏色一致，因為顏色的顯示在一定程度上取決於用於觀察影像的電腦顯示器類型。

商品可能在我們下架前就已售罄。如果發生這種情況，我們會通知您。我們盡力確保只向用戶顯示正確的資訊。由於系統錯誤，有時可能會顯示不準確的數據。我們保留糾正任何由此導致的錯誤定價的權利，並且不會接受任何錯誤的價格。我們也保留拒絕銷售的權利。

我們的每一件產品都由訓練有素的寶石學家Zuleika進行專業檢查和測試。我們可以提供寶石實驗室證書，或者您也可以額外付費安排。

雖然我們力求為鑽石首飾提供準確的顏色/淨度等級和克拉重量，但這並非總是可行。為了準確評估，必須將鑽石從鑲嵌處物理取出，這可能會損壞首飾。因此，我們傾向於提供近似的顏色/淨度等級和克拉重量估算值。

無需註冊即可在網站上瀏覽和購物。但是，建立帳戶可以讓您輕鬆存取在我們這裡下的訂單，並保存您的個人資訊和付款信息，以便更快地結帳。

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保護您的資訊是我們工作的首要任務。我們將使用收集到的聯絡資訊與您聯絡（透過電子郵件或電話），以便及時向您通報我們的最新採購資訊。我們將在必要的配送過程中分享您的收貨地址。我們絕不會將您的資訊出售或分享給任何第三方。更多信息，請參閱《2018 年資料保護法》。
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Parkin and Gerrish 為所有珠寶提供六個月保修，涵蓋任何製造缺陷。如果您在購買時遇到任何問題，請隨時與我們聯繫。

如果我們認為問題出在製造流程上，我們將免費為顧客維修。請注意，保固不涵蓋因購買後磨損和/或疏忽造成的損失。在購買後的六個月內，如果我們認為是製造缺陷，我們將更換缺少的側鑽或點綴鑽石/寶石。購買六個月後，所有缺少的側鑽或點綴鑽石/寶石將被視為磨損，維修費用由顧客承擔。任何非我們進行的維修或工作都將使保固失效。我們強調選擇適合您生活方式的珠寶的重要性。某些材質/寶石/款式不適合日常佩戴。如果您不確定，請與我們聯絡。請注意，您將承擔與維修相關的任何運費。

是的，我們有！如果您想出售，請與我們聯絡。我們一直在尋找精美的古董和現代珠寶！建議您事先想好價格。如果您不確定價格，請聯絡拍賣行，他們會給您一個指導價。我們可以直接購買，您無需向拍賣行支付任何費用。雙方共贏。